日本�Zメーカーにとって「中国に溶け込む」のは最も�Mしいことだ。日本�Zボイコットのムードは中国��土で高まり��けているが、���Eだけが原因ではない。日本�Zに�瓦垢訝羚饋佑凌�頼が低下したせいなのだ。トヨタの「リコール���P」以来、信頼の低下は�蛆�し��けている。現在の日本�Zの�e機も、このような抑圧された感情と関係があるに違いない。では、どのように消�J�vの�O信を�Dり戻せばよいのか？沈黙で解��できないのは確かだ。
このほど発�擇靴親�本関連の�^議デモで�Zを破�sされたオーナーに�瓦�、�k�離肇茱拭�広�離肇茱�、東風日��などは�O発的に�мqと��償を提供したが、これはいい例と言える。世�bが何といおうと、「消�J�vに�瓦靴得嫻い鯢蕕Α忿�度は企業が�斂仁�を維�eするための要であり、優秀な企業であれば、���E的な���Pや企業の�e機に直�Cしても、その志を失うことはない。
「変化は、期待を��越する」。これはレクサスの今�vの広�Ε癲璽拭璽轡隋悉傀tのテーマだ。このテーマは現在日本�Zが直�Cしている�e機とあいまって、日本�Zメーカーに次のような問��を提��している��「中国�x場でどのように変化すれば、消�J�vの期待を真の�T味で��越することができるのか？」。（��集SN）
「人�c��日本語版」2012�Q11月9日
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