記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，自2017年10月12日起，鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦及動(dòng)車組列車“自主選座”兩項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，進(jìn)一步改善旅客出行體驗(yàn)。

中國(guó)鉄路総公司によると、鉄道部門は2017年10月12日から、「乗り換え接続」のオススメプランの提示、高速鉄道の「座席選択」という2つのサービスを新たに打ち出し、旅客の旅行體験をさらに快適なものにするという。

中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，10月12日起，旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無(wú)票或沒(méi)有直接到達(dá)的列車時(shí)，旅客可選擇“接續(xù)換乘”功能,售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購(gòu)買，可以一次完成兩段行程車票的支付。

中國(guó)鉄路総公司の関連部門の責(zé)任者は、「10月12日から、乗車券予約購(gòu)入サイトの『12306』もしくは攜帯電話のポータルサイトを通してチケットを購(gòu)入する際、出発地から目的地までの列車チケットがない、もしくは直通の列車がない場(chǎng)合に、旅客は『乗り換え接続』機(jī)能を利用することで、チケット販売システムが1回乗り継ぎを行う場(chǎng)合の列車の殘りチケット狀況を提示する。旅客がそれらのチケットを購(gòu)入する場(chǎng)合、2本の列車の支払いを一度に済ませることができる」と説明した。

關(guān)于動(dòng)車組列車“自主選座”，該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門在2016年12月起海南環(huán)島高鐵開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，自今年10月12日開(kāi)始，全面推出動(dòng)車組列車“自主選座”服務(wù)。旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票時(shí)，可以根據(jù)系統(tǒng)提供的動(dòng)車組列車座位示意圖選擇座位，當(dāng)剩余座位無(wú)法滿足旅客需求時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行配座。

高速鉄道の「座席選択」サービスについて、同責(zé)任者は、「鉄路部門は2016年12月から海南環(huán)島高速鉄道で同サービスを試験的に行っており、それに基づいて、今年10月12日から高速鉄道の『座席選択』サービスを全面的に行う。旅客は、『12306』もしくは攜帯電話のポータルサイトを通してチケットを購(gòu)入する際、システムが提示する高速鉄道の座席表示畫面を參考にして座席を選択することができ、殘りの座席が旅客のニーズに合わない場(chǎng)合は自動(dòng)で座席を割り當(dāng)てる」とした。

這位負(fù)責(zé)人表示，接續(xù)換乘及動(dòng)車組列車選座功能為首次推出，將根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況和旅客建議持續(xù)優(yōu)化完善。

また、同責(zé)任者によると、乗り換え接続や高速鉄道の座席選択機(jī)能が打ち出されるのは今回が初めてで、運(yùn)営狀況や旅客の意見(jiàn)に基づいて、さらに改善をすすめていくとした。