中國の文化観光経済が回復するにつれ、小規(guī)模店舗による「小店経済」が力強い回復ぶりを示している。今年第1四半期（1-3月）には、上海市で新規(guī)オープンした特色ある小店は3萬店を超えた。福建省福州市では美団プラットフォームに小店が1萬店近く増加し、取扱商品は700種類に迫った。
このような活気溢れる小店が映し出しているのは、都市消費の原動力だ。そしてデジタル化のサポートによる新モデルが「小店経済」を再燃させ、地方の発展にも新たな原動力を注入している。
第1四半期の小店経済
美団のデータによると、今年第1四半期に、上海市で新規(guī)オープンした特色ある小店は3萬店を超えた。今年3月には、上海で美団アプリに新規(guī)オープンした小店の前月比成長率は43％に達し、小店のオンライン受注量は前月比25％増加した。1-3月には、上海地區(qū)のレジャー?娯楽での受注量成長率上位5位に、ドライブインシアター、エレクトロニック?スポーツ（eスポーツ)、バー、ゲームセンター、茶館が並んだ。そのうち文化蕓術(shù)イベントでの受注量は前年同期比で44％増加し、若者に人気があるライブハウスでの受注量は同140％増加した。また茶館のような「スロー消費」の新業(yè)態(tài)の小店が500店近く増加した。
また四川省成都市で1-3月に新たにオープンした小店は3萬店を超えた。そして福建省福州市では美団プラットフォームに小店1萬店近くが増加しただけでなく、取扱商品は700種類に迫った。
わずか10平方メートルほどの広さの手品クラブから地下3階まであるロッククライミング館、ラテやお茶を使ったビールを研究開発するお茶バーまで、こうした小店は正確な顧客マーケティングと細分化された消費シーン、クリエイティビティあふれる消費業(yè)態(tài)によって、さまざまな年齢層の、多様な嗜好とニーズを持った消費者を引きつけ、品質(zhì)や體験、個性などの多様化したニーズに応えている。
政策による支援が小店経済の後ろ盾に
小店経済の勢いある発展は、政策による支援と切り離せない。
今年3月23日、上海市は「上海市の消費のさらなる促進?拡大に関する若干の措置」を打ち出し、「通年の消費イベント」、「4大経済」、「4大消費」、「商業(yè)空間の質(zhì)向上」、「消費市場環(huán)境の最適化」の5つの面に重點を置き、市場の期待と信頼感を大きく向上させ、成長を安定させ、消費を促進することに力を入れて、15項目の措置を打ち出した。
江蘇省南京市は「小店経済」の健全な発展をさらに推進するため、2022年12月に「小店計畫」を打ち出し、「流れの引き寄せと力の集中、デジタルによる高度化、コスト削減と効率向上、市民に便利なサービス、モデル運営とリーディング」の5大行動を?qū)g施し、これまでに都市の小店10萬店以上がこの恩恵を被っている。
広西壯（チワン）族自治區(qū)政府弁公庁はこのほど措置を発表して、「フレキシブルな監(jiān)督管理」サービスによる露天?小店の発展支援をどのように実施するかについて、より詳細な規(guī)定を打ち出した。その目的は「ハードルを引き下げ、活力をかき立て」、「小店経済」の安定的な発展を後押しすることにある。
デジタル小店がトレンドに
5Gやインターネット、ビッグデータ、クラウドコンピューティングを始めとする現(xiàn)代の情報技術(shù)などを活用し、都市の小店のスマート化改造、デジタルトランスフォーメーション?高度化を推進し、オンラインとオフラインが連攜した経営を?qū)g現(xiàn)するのが今の主流だ。
シルクのワンピースを著た包包さんがライブ配信カメラの前で、視聴者に向けて服の素材やコーディネートについて慣れた様子で説明していた。包包さんの浙江省杭州市にあるシルク店は正真正銘の「デジタル小店」で、微信（WeChat）のグループ、ミニプログラム、動畫アカウントのライブ配信などのデジタル化した手段を通じて、店の売り上げをかなり伸ばすことに成功した。包包さんの店は、スマートフォンの畫面を通じてますます多くの人に知られるようになった。
90後（1990年代生まれ）の妮露さんは故郷の安徽省合肥市にあるベーカリーブランドで、企業(yè)微信（WeChat Work）アカウントグループにおけるカスタマー業(yè)務(wù)を擔當している。カスタマーグループはある意味で彼女の「デジタル小店」になっている。妮露さんはグループに向けて商品の原料リストを公開し、商品の成分を詳しく説明し、顧客の誕生日の3日前には、お祝いのメッセージとケーキのクーポン券を送るようにしている。
國家市場監(jiān)督管理総局のまとめた統(tǒng)計によれば、2023年1月末現(xiàn)在、中國のマーケットエンティティは1億7千萬に達し、そのうち全國で登録されている個人事業(yè)者は1億1400萬人を數(shù)え、3億人近くの雇用を生み出した。
包包さんと妮露さんのデジタル化した小店は中國の1億を超える小店の発展のリアルな姿を反映している。さまざまなスタイルの小店の店舗は、人々の暮らしに便利さをもたらす一方で、多くの雇用にもつながり、勢いよく上昇し続ける小店のパワーが、経済に新たな原動力を注入している。
ますます多くの小店が新しいツールを利用
技術(shù)の発展にともなって、多くの小店オーナーの間では新しいツールを利用することが共通認識となっている。そのうちの1人の肖剣雄さんは10數(shù)年前から飲料品の小店ビジネスを手がけている。「かつては、うちのお客さんは主にオフラインで近所にいる人が中心だったが、今は少なくとも半分がオンラインになっている。SNSプラットフォームが消費者により多くの選択肢を提供すると、事業(yè)者はつねにイノベーションしなければならなくなり、市場に出回る商品はますます増えていく。もうけたいなら、ユーザーの心をがっちりつかまなければならない」と肖さん。
小店の営業(yè)の範囲には限界があり、オンラインへのモデル転換が急務(wù)となっている。ローストダックの小店を経営する李林峰さんは、「ただデリバリープラットフォームはルールが複雑で、新しいやり方も多く、自分たちには経験がなくて、寫真を撮ったり、畫像を作成したり、キャッチコピーを書いたりすることがうまくできないので、デリバリー店舗の注文數(shù)は微々たるものだった。ある日、デリバリープラットフォームにある『運営代行』機能のボタンをたまたまクリックしてページを開いたところ、すぐにプラットフォームから電話がかかってきて、ニーズのすりあわせをした後、飲食店のデジタル化運営を?qū)熼Tに扱うネットワークテクノロジー企業(yè)を紹介してもらった」と述べた。
そのテクノロジー企業(yè)の社員の鄧帆さんはデリバリーソフトウェアのバックグランドで同店の約1ヶ月間の受注量、客単価、アクセス率、注文率などのデータを調(diào)査し、同店の詳細を把握した。鄧さんのアドバイスを受けて、李さんは商品構(gòu)成を調(diào)整し始め、それから數(shù)日でデリバリー店舗は生まれ変わった。さらに2週間で注文量は2倍になり、李さんは大きな喜びと驚きを感じたという。
鄧さんは、「この効果は大量のデータに対する正確な分析のたまものだ。データを通じて、私たちは消費者のプロフィールを描くことで、消費者の購入傾向を判斷できるようになった。1つ1つの手をどのように打つか、その全てに根拠がある」と説明した。（人民網(wǎng)日本語版論説員）
「人民網(wǎng)日本語版」2023年5月23日
