「80後」の�{�vが見た日本、そして感じたこと--カク��さん (3)
■日本人の仕���X心さには驚嘆
人�c��：日本にはどれくらい�粒悗靴泙靴燭�？最も印��(j┫)深かったのはどんなことですか？
カク��：日本には8�Q間�粒悗靴泙靴�。最も印��(j┫)深かったのは日本人の仕���X心さと細かいところまでこだわる仕��に�瓦垢諫�度です。日本人の仕��に�瓦垢訖新�な責任感はよく�瑤蕕譴襪箸海蹐任垢�、どんな仕��に�瓦靴討發垢戮�ことはしっかりとしようとしますし、��に人に迷惑をかけないし、�}�sきやごまかしはめったに見られません��仕��内容の�峅爾簽Q賤にかかわらず、仕���O��が日本人の����そのものです。この仕���X心さによって、日本人は仕��で驚くほどこだわりを以って細かいところまで�{求する��度には��常に�嗄�な印��(j┫)を�pけました。この点は��にサービス業に表れています。�Hくの世�c�Q国で����したことのある友人と雑�iしていた時も、日本の行き届いたサービスを誉めない人はいませんでした。
日本のサービス業は、確かに申し分のないほど行き届いています。�j(lu┛)型書��で本を�Aおうとしたある日のことです。１階を�k�vりしましたが、��要な本が見つからないので、レジで会��をしていた�{い男性に聞くと、彼はメモを出してその書�@を書き�里�、�Mに確認してから、レジのプレートを「少々お待ちください」にひっくり返して変え、�Mを伴って�屬粒�に�屬�っていきました。そして、�屬粒�のスタッフにこの��(sh┫)がこの本を探しているので探してあげてほしいといいました。それから�Mに�瓦靴�、このスタッフがあなたを�\けてくれるのであわてなくていいですよといい、下の階に戻っていきました。そして紹介してくれたそのスタッフが�Mを連れて�k周し、��要としていた本をほとんど見つけてくれました。あと２冊が書��に��いていないため、スタッフは�Mに�aり、申し�lないがここにはないので他で探してくださいと言ったのです。このような��度に�Mは逆に戸惑いました。中国の書��ではこのような細やかなサービスは極めてまれでしょう。
「仕���X心」は日本の社会で�_��されており、仕���X心で��業を成し�~げた人は社会で�k般的に尊�wされます��仕���X心な人は�O分がしっかり仕��をしていることにプライドを�eっているし、両��(sh┫)が相まって日本人の仕���X心さの形成に、�j(lu┛)きな影�xを与えています。
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