中國(guó)中央テレビ(CCTV)が3月15日の「世界消費(fèi)者権利デー」に合わせて放送した「3?15晩會(huì)」でニコン製品に問(wèn)題があると指摘したことを受けて、工商部門(mén)は16日までにニコンに対し、問(wèn)題があるとされたデジタル一眼レフカメラ「D600」の販売を全國(guó)規(guī)模で停止するよう求め、ニコン側(cè)は予防措置として停止に同意したという?!肝膮R報(bào)」が伝えた。
D600で撮影した寫(xiě)真には黒い點(diǎn)が現(xiàn)れるとされ、上海市工商部門(mén)が夜を徹して対策を練り、管轄區(qū)域內(nèi)の幹部を組織して早急にニコンの責(zé)任者と連絡(luò)を取った。工商部門(mén)の責(zé)任者と法執(zhí)行(エンフォースメント)擔(dān)當(dāng)者がこのほどニコンを訪(fǎng)れ、市場(chǎng)部門(mén)の責(zé)任者と協(xié)議した。ニコン中國(guó)市場(chǎng)総部の胡嘉栄?高級(jí)経理(シニアマネージャー)によると、今回の問(wèn)題はカメラの構(gòu)造と個(gè)別の製品に原因があったために起きたもので、すでに東京の本社と連絡(luò)を取っているが、今はまだ製品の品質(zhì)そのものに問(wèn)題があったかどうかを軽々に判斷することはできないという。
D600はこれまで大陸部で4萬(wàn)8千臺(tái)を販売した。昨年10月以降、全國(guó)で受け付けた修理件數(shù)は毎月300臺(tái)から400臺(tái)に達(dá)し、このうち70-80%は部品を修理?交換した。
上海市工商行政管理局黃浦分局は16日、ニコンに全國(guó)の販売地點(diǎn)でのD600の販売を停止するとともに、各地の取次販売業(yè)者やメンテナンス業(yè)者の管理を強(qiáng)化するよう求めた。また工商部門(mén)がさらに調(diào)査?対処を進(jìn)めるために引き続き協(xié)力すること、消費(fèi)者に関わるトラブルに適切に対処すること、著実で実行可能なソリューションを早急に提出することを求めた。
CCTVの番組が流れると、大手家電販売店はすぐさまD(zhuǎn)600を売り場(chǎng)から撤去した。電子商取引(eコマース)の京東商城の関連部門(mén)の責(zé)任者は、番組が放送された日にすぐ撤去措置を取った。修訂版「消費(fèi)者権利保護(hù)法」が施行された後に消費(fèi)者が返品や交換を希望した場(chǎng)合の対応はすでにニコンに確認(rèn)しており、ニコンが提供する対応プランに基づいて、アフターサービスをめぐる問(wèn)題の処理に協(xié)力していくと述べた。天貓と易迅網(wǎng)も撤去措置を取ったとコメントしたが、淘寶網(wǎng)は引き続きD600の販売を続けている。(編集KS)
「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2014年3月17日
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