今年の「ダブル11」(獨身の日、11月11日)の買い物シーズンに向けた第3回蘇寧O2Oショッピングデー計畫會議が20日に行われた(O2Oはオンラインツーオフラインのこと)。蘇寧雲(yún)商集団の侯恩竜最高執(zhí)行責(zé)任者(COO)は會議の中で、「今回のショッピングデー期間に、蘇寧は主として低価格戦略をうち出す予定で、大量の人気商品がどれも同業(yè)他店舗よりさらに安くなる」と発表した?!妇┤A時報」が伝えた。
蘇寧は天貓(Tmall)と提攜して同盟を結(jié)んでおり、今年のダブル11は例年よりさらに見どころが多くなると予想される。今年の天貓のダブル11のイベントとサービスは蘇寧の店舗でも展開され、全國に1600店ある蘇寧の店舗に蘇寧天貓総合サービスカウンターが設(shè)置され、天貓ユーザー向けに攜帯電話やデジタル商品のクイック點検?修理、購入後のメンテナンスなどのサービスが提供される予定。また蘇寧は店舗を窓口として各種のイベントやサービスを展開する予定で、店舗をダブル11の「第2の主戦場」にする構(gòu)えだ。雙方は今後、アフターサービスのルートで徐々に提攜を深めていき、天貓で購入した攜帯やデジタル商品が、蘇寧店舗の天貓サービスカウンターで點検?修理を受けられるようになる。ダブル11の期間中、蘇寧の店舗では天貓ユーザーに「ご來店とバーコード読み取りでプレゼント進(jìn)呈」、「古い機(jī)種を新機(jī)種に」、「購入後のメンテナンス」といった総合サービスを提供する予定だ。ここからわかることは、蘇寧の提唱する「小売CPU」(小売資源を統(tǒng)合してO2Oサービスの能力を高める発展戦略)の開放的環(huán)境がより一層深化するだろうということだ。(編集KS)
「人民網(wǎng)日本語版」2015年10月21日
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