女性客専用安全検査通路。

暑運（夏休みの帰省?旅行ラッシュにともなう運行特別體制）の到來にともない、海南省の海口美蘭國際空港（美蘭空港）では利用客が増加の一途をたどっている。旅客に対する安全検査の効率を高め、旅客が列に並ぶ時間を短縮するため、同空港ではこのほど、初となる「女性客専用安全検査通路」の設(shè)置というユニークなサービスを打ち出した。今回の措置は、女性客により質(zhì)の高いスピーディな安全検査サービスを提供するだけではなく「五つ星」空港としての、女性客に対する心のこもったサービス精神も體現(xiàn)している。中國新聞網(wǎng)が伝えた。

美蘭空港では、安全検査におけるカスタマイズとプライバシーに対する女性客の需要を満たすため、Bエリアの安全検査エリア5番通路にゆったりとしていて、一目で女性客専用と分かる安全検査通路を設(shè)置した。また、安全検査女性チームを初めて組織し、安全検査業(yè)務(wù)に精通した女性検査員9人が女性客向けの安全検査の実施から、注意を促し、質(zhì)問に対応するといった各種サービスを提供している。

美蘭空港側(cè)によると、「この革新的なサービスの展開は、まず女性客のプライバシーをよりきちんと保護し、女性が安全検査において、不快な目に遭わないようにすることを目的としている。なぜなら、女性客が攜帯する所持品の中には、男性検査員にチェックされたくない物品も含まれているからだ。また関連規(guī)定に基づき、女性客のボディチェックは女性検査員しか実施できない。しかし、通常の安全検査通路では、男女客が入り混じって並んでおり、女性客が続いた場合、男性検査員はボディチェックを?qū)g施することができず、當(dāng)然ながら検査により多くの時間がかかってしまい、検査全體のスピードに影響を及ぼすこととなる。しかし、女性客専用通路を設(shè)けることで、業(yè)務(wù)効率をアップさせることができる」と説明した。

今後、美蘭空港は不透明ガラス壁の設(shè)置など、女性客専用安全検査通路をめぐる環(huán)境の最適化に努めるとともに、さらなる各種革新サービスを打ち出し、革新サービスの方法を絶えず模索していくとしている。（編集KM）

「人民網(wǎng)日本語版」2017年7月26日