現(xiàn)在、世界最大の消費類のモノのインターネット（IoT）プラットフォームは米家であり、米家アプリに対応した人工知能（AI）とIoTの融合したAIoTデバイスは2億8千萬臺を超える。小米がスマートライフ事業(yè)として早くから手がけてきた製品で、このたびランキング入りした空気清浄機は、発売されると當時の業(yè)界の標準価格の3分の1というコストパフォーマンスの高さで、ユーザーに好評だった。

しかしコストパフォーマンスがブランドの唯一の切り札ではない。製品を理解する若者にとって、より重要なカギは製品の価値が価格に見合うかどうかだ?！讣殼饯恧肖螭颏悉袱工趣长恧?、「金遣いが荒い」ところと、この矛盾する要素が現(xiàn)在の若者の中で時に対立し、時に統(tǒng)一される。消費高度化でも消費のグレードダウンでも、若者の消費心理を正確に描寫することは不可能で、「消費の分化」と言うのがより適切だ——こう考えると鍾薛高の人気もよりよく理解できる。

ブランドは若者と同じ波長で共振することが必要

インターネットでマーケティングが行われる時代には、「人気商品」を打ち出すのはもちろん大変なことだが、より難しいのはブランドのバージョンアップが加速する時代に、どうやってユーザーを引き寄せ、とどめておくかだ。「ネットの人気者」から「息の長い人気者」になるにはどうすればよいか。調(diào)査に答えたブランドには1つの共通認識がある。それはユーザーの參加ということだ。取材を受けたブランド側(cè)によると、若いユーザーには自分を表現(xiàn)したいという強い欲求があり、小紅書、微博（ウェイボー）、天貓、微信（WeChat）などのプラットフォームはブランドとユーザーのために豊富なコミュニケーションのチャンネルを提供しており、ユーザーを理解することはそれほど難しくない。カギは忍耐力をもって謙虛に耳を傾けられるかどうかだ。

鍾薛高の場合はこうだ。オンラインで流れを引き寄せ、オフラインの実店舗が鍾薛高ブランドとユーザーとの體験型相互交流の機能を擔う。店舗ごとにさまざまなテーマの裝飾をして、消費者に違った雰囲気を味わってもらう。特色あるテーマや話題性のあるポップアップ?ストアを打ち出して消費者に店に來て商品をチェックし、體験し、共有してもらい、情報を拡散してもらって伝達効果を狙う。

大疆もZ世代の消費の訴求に十分な関心を払う。関係責任者は、「この層は1995年から2010年までの間に生まれた若者で、生まれ育った家庭環(huán)境は全體として以前よりもよく、価値観を形成する重要な時期にモバイルインターネットとSNSがもたらしたボーナスを直接享受してきた?？茖W技術(shù)と知識を重視し、成長を渇望し、自己表現(xiàn)が得意で、世界とつながりたいと考えている」と話した。

China-Z 100ランキング発表會で、司會者は、「若者は暮らしの質(zhì)を追求し好きなものに投資する。これが中國の商品の設(shè)計や研究開発にとって非常に大きな挑戦をつきつけている。Z世代の若者と共振できる商品でなければ、最終的に彼らが受け入れたいと思う商品にはならない」と話した。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2020年12月10日