ころころ変わる割引サービス內(nèi)容

割引サービスの方法がさまざまであるだけでなく、有効期限が設(shè)定されている割引券もある。

約半月前からすでに盛り上がりを見せている「雙11」だが、李暁さんは、 「一晩かけて商品を選び、買い物かごの中の商品の合計金額が一定額に達するように、せっかく調(diào)整したのに、決済の時に見ると、割引券の期限が切れていた。せつなすぎる」と、不満たらたらだ。

李さんは「雙11」に魔法瓶を買う予定だった。決済の時に、499元分購入すると150元引いてもらえる割引券をゲットした。買おうと思っていた魔法瓶は239元だったため、あと260元足らず、割引券を使うために、夫と二人で一晩かけて商品を見て回り、買い物かごに商品をいろいろ入れた。そして、決済の時になって、その割引券は午前0時に有効期限が切れたことが分かったのだ。

今日は2つ買うと2割引きで、次の日は100元分買うと30元引き、その次の日は499元分買うと150元引き……。このように日替わりの割引サービスを?qū)g施しているネット通販プラットフォームもあり、時にはサービス內(nèi)容がころころ変わる場合もあり、消費者の頭を混亂させている。

例えば、販売促進のために、10元の予約金を払った先著2000人は、それを「雙11」當(dāng)日に50元券として使うことができ、2000人に入れなくても、30元券として使えることができるとしているネットショップもある。しかし、筆者が、決済前にカスタマーサービスに「すでに2000人を超えたか？」と問い合わせてみると、明確な答えは返ってこず、尻込みさせられた。