ガイド（左）から現(xiàn)金100元をうけとり、1元のお釣りを出す石井宏明さん（右）

「この喫茶店の女の子の話には本當(dāng)に感動した」と日本僑報社の段躍中社長は言う。段社長を感動させたのは、先ごろ湖南省を訪れた日本人が、岳麓書院にあるお茶屋で茶葉を購入した時に経験したエピソードだ。中國新聞網(wǎng)が伝えた。

起業(yè)家の女性店主、微信（WeChat）で客を追いかける

15日、日本の千葉商科大學(xué)の島田晴雄學(xué)長と日本僑報社の段躍中社長ら一行は湖南省を訪れ、岳麓書院という今回の旅程で最も重要な場所に到著した。千年続いた學(xué)府の魅力を堪能した後、島田學(xué)長一行は書院內(nèi)にある喫茶店でお茶を飲んで一服した。ツアーメンバーの石井宏明さんはその店で茯磚茶1パックと君山銀針茶20グラムを購入し、397元（約6700円）を支払った。

その夜、喫茶店はその日の帳簿付けをした。店長の潘英さんはお客から397元を受け取った手書きのレシートをチェックしている時、茯磚茶1パックと君山銀針茶20グラムの値段は298元のはずで、お客から99元多く受け取ってしまったことを発見した。

二日目の朝早く、潘英さんは喫茶店のスタッフに確認(rèn)し、當(dāng)時シフトを擔(dān)當(dāng)していた販売スタッフが君山銀針茶20グラムを30グラムと書き間違っていたことが判明した。君山銀針茶の10グラムの値段はちょうど99元だった。

お客からお金を多く受け取ってしまったことが確かに判明したが、茶葉を買った人はその時何人もいたため、一體誰が君山銀針茶を買ったのか特定は難しかった。しかし當(dāng)時の記憶を思い出し、日本人のお客である可能性が高いという結(jié)論に至る。

潘英さんは「多く受け取ったお金はお客様に返さなければ！」と言うものの、どうやってこのお客を探せばいいのだろうか？スタッフたちがジリジリする中、一人のスタッフが「段躍中さんの微信アドレスを持ってる」と言った。

潘英さんは大喜びで早速、段躍中社長に微信メッセージを送り、彼から君山銀針茶を購入した日本人のお客に連絡(luò)してほしいと頼んだ。しかし段社長はその時、攜帯をそばにおいていなかったのだろうか、すぐに返事が來ることはなかった。

焦った潘英さんは今度は湖南大學(xué)で日本人の來客接待を擔(dān)當(dāng)する劉磊先生を探し出した。劉先生はあちこちに聞きまわり、ようやく購入者が訪問団の石井宏明さんということを確認(rèn)できた。しかし、石井さんと訪問団はすでに長沙を離れていたため、多く受け取った99元を直接返金することはできなかった。

「直接返金できないなら、微信を使おう」と思いついた潘英さんは微信の「お年玉」ツールを使って、劉先生にお願いして訪問団のガイドに送金してもらい、ガイドから現(xiàn)金を石井さんに渡してもらうことにした。

この「長距離返金」を成し遂げた潘英さんは大學(xué)在學(xué)中に起業(yè)し、ある文化クリエイティブ會社の「社長」を務(wù)め、主に湖湘文化の特色ある商品を主に販売している?！袱长螁瞬璧辘蛉韦丹欷毪瑜Δ摔胜盲皮椁蓼廊栅瑴\く、まだ立ち上げ段階なので、店の運(yùn)営面でもいくつか問題を抱えている。でもどんなに苦しくても信用は大事だ」と潘英さんは語る。