「5分で荷物が屆いた」、「6分で口紅が屆いた」、「10分で荷物が団地の宅配ロッカーに屆いた」など、分単位で屆く宅配便のスピードに、中國のネットユーザーは、「まさか近所の人が荷物を送ってくれたの？」、「私が買い物をキャンセルしてしまわないように、宅配便配達員は支払いを終えるのを家の前で待ってたのかしら？」、「宅配便はデリバリーよりスピーディになった？」などと目を丸くしている。中國新聞網(wǎng)が報じた。

殘金支払いから5分後に荷物が到著！？

「夢を見ているようなスピード」。今月1日0時過ぎ、中國最北端の黒竜江省漠河県に住む栄さん（女性）は、ショッピングサイト?京東で予約していた口紅を受け取った。それは、殘金の支払いを済ませてなんとわずか6分間後のことだった。

漠河県から約4000キロ離れた甘粛省酒泉玉門市に住む王さん（女性）も、殘金の支払いを済ませてから10分後に気に入って購入した口紅を受け取った。

深夜に宅配便を配達する京東の配達員。畫像は京東が提供

浙江省杭州市蕭山區(qū)に住む李さん（男性）は化粧品を購入し、0時半に殘金の支払いを済ませると、5分後にそれを受け取った。また、同じ杭州市に住む馬さん（女性）も、決済を済ませてから約20分後に、阿里巴巴（アリババ）の物流ロボットが物流會社?菜鳥驛駅の宅配ロッカーに荷物を屆けに來た。

劇的な「分単位での配達」のほか、予約金を事前に支払い、1日0時になるのを待って殘りのお金を払った人たちは、翌朝、自然に目が覚めるのではなく、宅配便配達員の電話で目を覚ました。

1日未明に殘金の支払いをして、翌朝に宅配便配達員の電話で目が覚めたという人もいれば、キャンセルしようと思っていたのに、その前に配達員が來てしまったという人もいる。

今年のダブル11の配達がこんなにスピーディなのはなぜ？

京東の関係者は取材に対して、「宅配便がデリバリーよりスピーディになったのは、『予約制』を採用したから。消費者が予約金を支払った時點で、荷物の準備を始め、その商品を前もって消費者から最も近い宅配會社の営業(yè)所に配送しておく。そして、消費者が殘金を支払った時點で、配達員がすぐに屆けに向かう。そのため、數(shù)分で商品の配達が完了する」と説明した。

荷物を高速列車內に積み込むスタッフら。荷物は飛行機や高速列車に積み込まれてスピーディーに配達されている。（撮影?宋佳龍）。

菜鳥の中國國內のサプライチェーンの責任者である黃巍総経理によると、消費者が予約金を支払った商品は、事前に消費者に近い営業(yè)所やコミュニティに配送され、殘金が支払われると、「殘金支払い待ち狀態(tài)」がすぐに「荷物受け取り狀態(tài)」に変わり、荷物が屆けられるという。

阿里巴巴（アリババ）と京東が今年、申し合わせたかのように予約制を採用したことについて、業(yè)界の専門家は、「その背後にはデジタル化されたサプライチェーン保障體系があり、ビッグデータに基づいて需要の試算をし、それを中心にした物流対応能力を確保している」と分析する。

「殘金を支払った1分後に、荷物が宅配ロッカーに屆いた」とするネットユーザーの書き込み。畫像は微博（ウェイボー）から

また、越境ECもよりスピーディーになっている。菜鳥のデータによると、同社は中國各地の稅関、通関地と連攜して作業(yè)を行い、今月1日午前6時33分の時點で、消費者が同日に購入した輸入商品のうち、1000萬件以上が既に通関した。それら荷物は、続々と配送手続きが行われ、最も早くて當日に配達が完了した。そのスピードは、昨年のダブル11（11月11日のネット通販イベント）當日と比べて2時間14分早くなり、25％スピードアップした。

國家郵政局は、今年のダブル11期間(11月11‐16日)中は、宅配便の數(shù)がピークに達し、1日當たりの宅配便取扱量は4億9000萬件と、普段の2倍に増加すると予想している。そのため、事前予約されていない中國國內外の商品が屆くまで、もう少し時間がかかるようになると見られている。（編集KN）

「人民網(wǎng)日本語版」2020年11月4日