〇指導(dǎo)教員からの電話を受けると、手が震える

13人の若者を?qū)澫螭藷o(wú)作為調(diào)査を?qū)g施したところ、「電話をめぐる問(wèn)題には、特に悩んでいない」と答えた人はわずか3人だった。

武漢の大學(xué)3年生、羅豪さんは、「とりわけ重要または緊急の用件以外は、口頭ではなく文面で他人とやり取りする。學(xué)生會(huì)で仕事をしており、その仕事が普段かなり忙しく、空いた時(shí)間にようやくプライベートの用事を片付ける。そんな時(shí)に、電話がかかってきて、何か新しい仕事が回ってくると、斷りにくい」と話した。彼はだんだんと、電話に対応することが怖くなり、ついには攜帯電話の著信音を無(wú)音設(shè)定にした。

華中師範(fàn)大學(xué)に通う程さんは、電話に対する恐怖心がさらに強(qiáng)く、電話のベルが鳴っただけで全身が硬直する。電話をかけてきたのが指導(dǎo)教員の場(chǎng)合は、さらに狀況がひどくなるという?！甘证膝芝毳芝胝黏?、話もしどろもどろになる。自分から電話をかけるときにはいつでも、あれこれ理由をつけて先延ばしにしてしまう。相手が仕事中ではなく、休憩中だったら、相手の邪魔になるという心配が先立ち、自分が電話をかけなかった言い訳を作り出す。電話しようと決心し、受話器を握っても、心の中では、『どうぞつながりませんように。つながりませんように』といつも念じている」と程さん。

〇専門(mén)家による提言：「電話が怖い人ほど、電話に慣れることが必要」

人々が電話をかけることに恐怖心を感じる背後には、実は、「失敗?挫折」を恐れる気持ちがある。たとえば、上司から指示された仕事を十分こなせないのではという心配から、つい業(yè)務(wù)の遂行を先延ばしし、結(jié)局は失敗してしまう。他の人に仕事を頼みたくとも、それを拒まれるのを恐れる。人々が電話を受けるのを恐れるのは、それによって生じる面倒事やプレッシャーを恐れ、上司から叱責(zé)されることを恐れ、上司に殘業(yè)を命じられることを恐れ、家族が急病になったなどという悪い情報(bào)が耳に入ることを恐れているのだ。専門(mén)家は、「人々が電話を恐れる裏には、電話の影に潛む未知の出來(lái)事に対する不安感がある。これは、心理學(xué)上では、『社交不安障害（SAD）』と呼ばれている」と指摘した。

華東師範(fàn)大學(xué)心理學(xué)部の谷伝華教授は、このような癥狀を改善するために、「自分にSADの傾向があると自覚した場(chǎng)合は、まず、自分でそれを変えようと決意しなければならない。次に、恐怖の本當(dāng)の原因を解明し、その原因にしっかり向かい合って取り組み、自信を持つ必要がある。勇気を出して電話をかける?？植栏肖螭堡欷写螭い郅伞㈦娫挙颏堡牖?cái)?shù)を増やして慣れていく。電話するときには、微笑みを絶やさないよう気をつければ、自然とリラックスした気持ちになれるだろう」と提案している。（編集KM）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2014年7月25日