▽網(wǎng)易厳選のホテル ホテルが體験店舗に変身

「昨日泊まったホテルのベッドのマットレスがよかったので、うちでも同じのがほしいけれど、ホテルでは売っていない」?！弗邾匹毪违佶氓嗓握碓摔ⅳ盲骏攻蕞`トスピーカーがとてもすてきだったので、うちに持って帰って使いたい」。ブティックホテルによく泊まるビジネスマンや旅行好きの人は、こんな思いをしたことが何度もあるに違いない。

EC大手?網(wǎng)易厳選はこのほどアトゥールホテルと提攜し、全國初の「利用しながら買い物もできる」新業(yè)態(tài)のホテルを打ち出した。ここではネックピロー、タオル、アロマディフューザー、バスローブ、湯沸かしポット、マグカップなど、ホテルで使用するほぼすべての物品を買い取って持ち帰ることができる。持ち帰りが不便なら、攜帯電話のアプリケーションで注文すればよいし、ホテルに梱包して送ってもらってもよく、出張や旅行が終わって家に帰ればほしかった物品がすぐに屆く。

ホテルの部屋はECプラットフォームのオフライン體験店舗であると同時(shí)に、ECのモチーフを宿泊シーンに組み込んだことが、伝統(tǒng)的宿泊モデルを打ち破り、宿泊者各人の個(gè)性に配慮した宿泊體験で顧客を誘致する「伝家の寶刀」になっている。アトゥールホテルの責(zé)任者は、「新たなホテルの時(shí)代にあって、これまでのようなハードウェアと標(biāo)準(zhǔn)化されたサービスで顧客を獲得してきたモデルではもうグッとこない。これに代わるのは個(gè)性化だ」と話す。