EC産業(yè)がオフラインの世界にやってきたら、どんなことになるだろうか。スーパー、書展、攜帯電話販売店、ホテルなどと同じようになりそうだが、実はそうではない。このほど顔認(rèn)識(shí)システム、ビッグデータによるおすすめ機(jī)能、WiFiと畫像識(shí)別システムに基づいて人の動(dòng)きを感知するセンサーなど、數(shù)々の最先端の科學(xué)技術(shù)に彩られた大手ECプラットフォーム?京東のオフライン小売體験店舗「京東之家」がオープンした。京東は年內(nèi)に同様の店舗を300店まで増やすとしている。もう一つのEC大手?網(wǎng)易厳選は人々の想像力に働きかけ、業(yè)界の枠を超えて「利用しながら買い物もできる」ホテルをオープンした。體験型消費(fèi)や特定シーンの中での消費(fèi)が登場(chǎng)し、「新機(jī)軸」が次々誕生する小売産業(yè)は今、従來(lái)の枠を打ち破り、多方面と融合する新たな変革の波を起こしている。「北京日?qǐng)?bào)」が伝えた。

▽京東之家 入店すると顔を識(shí)別して商品をおすすめ

顧客が入店する際、入り口にあるモニターの前で數(shù)秒間立ち止まると、顔が認(rèn)識(shí)され、興味を感じそうな商品が畫面に映し出される。また顧客に合わせて、「仕事人間」、「科學(xué)技術(shù)マニア」、「真夜中のショッピング愛好家」、「家事の達(dá)人」といったキーワードが出現(xiàn)し、コンビニの店員が好きそうな商品を選んでくれる。

このような科學(xué)技術(shù)感満載の買い物シーンは、北京市の通州萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)にある京東之家で體験することができる。ここでは顧客が初めて來(lái)店すると、モニターが顔寫真を撮影し、顧客がQRコードを読み取って確認(rèn)すると、あっという間にこの店の登録會(huì)員になる。次回の來(lái)店時(shí)には、顔情報(bào)が「會(huì)員カード」代わりになり、モニターが誰(shuí)であるかを自動(dòng)的に識(shí)別する。

京東之家には青々とした植物や木目調(diào)の陳列棚などが置かれ、一般的な攜帯電話売り場(chǎng)や電子製品売り場(chǎng)と異なり、フレッシュなムードが漂う。商品は単純にブランドごと、品目ごとに並べられてはおらず、旅行、健康、女性などさまざまなシーンやテーマに沿って陳列されている。

出店時(shí)には、入り口の2臺(tái)のモニターがリアルタイムで記録を取り、入店時(shí)と出店時(shí)の人數(shù)、性別、年齢層、滯在時(shí)間などがすべて記録される。