中國(guó)インターネット協(xié)會(huì)が発表した「2016年中國(guó)ネットユーザー権益保護(hù)に関する調(diào)査報(bào)告」によると、宅配便の送り?duì)瞍悉工扦藗€(gè)人情報(bào)流出の重要なルートとなっている。先ごろ、順豊や菜鳥、京東など、中國(guó)の多くの物流プラットフォームと宅配便企業(yè)は情報(bào)保護(hù)を施した送り?duì)瞍违旦`ビスを打ち出し、個(gè)人情報(bào)の保護(hù)に取り組んでいる。
▽コードのスキャンによる利用者の情報(bào)獲得
従來の送り?duì)瞍犬悿胜辍⑶閳?bào)保護(hù)を施した送り?duì)瞍膝些`コードやQRコード、特殊記號(hào)などを使うことにより、屆け先と依頼主の情報(bào)に特殊な処理をし、一部の情報(bào)が見えなくなるようになった。
順豊は10月16日に屆け先と依頼主の氏名、電話番號(hào)、住所をすべて隠し、コード化した送り?duì)瞍摔工搿肛N密面単」のサービスを正式に打ち出した。また、京東は宅配員向けのスマホアプリを開発し、宅配員はこのアプリを使ってはじめて、顧客の情報(bào)を見ることができるという。
中國(guó)政法大學(xué)伝播法研究センターの朱副主任は、「送り?duì)瞍擞涊dする個(gè)人情報(bào)は非常に豊富で価値が高いものであるが、手に入れやすいものでもある。情報(bào)保護(hù)を施した送り?duì)瞍蟼€(gè)人情報(bào)の流出を予防することに役立つ。一方、會(huì)社がデータ化した情報(bào)をどのようにして利用するのかは明確にしなければならない」と話した。
▽金儲(chǔ)けの手段になった送り?duì)?/strong>
従來の送り?duì)瞍摔蠈盲毕趣纫李m主の氏名、電話番號(hào)、住所のほかに、ユーザーネームと買物の詳しい情報(bào)を載せる場(chǎng)合もある。これらの情報(bào)を組み合わせ、インターネットの検索機(jī)能を利用し、利用者の好きなものや世帯の狀況、経済力などと言ったプライバシーを分析するのは容易だった。
今年4月、中國(guó)湖北省の公安部は個(gè)人情報(bào)販売を摘発した。ある宅配便會(huì)社の従業(yè)員はその立場(chǎng)を利用し、書畫や健康食品、記念貨幣などの貴重品を購入した利用者の情報(bào)を収集し、それを偽物の健康食品とコレクションの売り手に転売した。それにより詐欺犯はターゲットを絞り詐欺ができるようになった。
朱副主任は、「送り?duì)瞍摔瑜雮€(gè)人情報(bào)の漏洩は利用者のプライバシー、個(gè)人情報(bào)が守られる権利、個(gè)人の安全が守られる権利に対する侵害である。詐欺電話にまで及ぶと、利用者の財(cái)産権が侵害される可能性もある。利用者の情報(bào)を収集して転売する行為は、詐欺が起こっても起こらなくても、消費(fèi)者の権利を損害する」と述べた。
▽業(yè)者による裏切り行為を予防
新しい送り?duì)瞍纬霈F(xiàn)は宅配情報(bào)のデジタル化と緊密に関わっているが、普及させるのは簡(jiǎn)単とはいえないだろう。例えば、特別な設(shè)備とソフトウェアの開発、店と宅配センターの間での関係設(shè)備の接続、また新たな配送方式に対する宅配者の適応などが必要になってくる。
「?jìng)€(gè)人情報(bào)がほしい人は送り?duì)瞍蛞幻钉氦囊姢氡匾胜⒄鋾?huì)社の不屆き者がユーザー情報(bào)を転売する場(chǎng)合が圧倒的に多い」というネットユーザーもいる。
業(yè)界関係者は利用者の個(gè)人情報(bào)を保護(hù)するために、業(yè)界內(nèi)の監(jiān)督を一層強(qiáng)化しなければならないと指摘した?,F(xiàn)在、一部の上場(chǎng)宅配會(huì)社は厳しい情報(bào)管理システムを構(gòu)築し、利用者の情報(bào)を検索した人のIPアドレス、閲覧時(shí)間、検索內(nèi)容とその方法をすべて記録している。さらに、個(gè)人情報(bào)もコピー不可能なものにされているという。(編集HQ)
「人民網(wǎng)日本語版」2017年11月17日
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