環(huán)球網(wǎng)はこのほど、環(huán)球世論調(diào)査センターと共同でオンライン調(diào)査「2018年中國の消費者の國內(nèi)外ブランドに対する好感度」を?qū)g施した。

18年には消費者のブランドに対する全體的な印象に數(shù)年前と比べてどのような変化があっただろうか。

直近の3年間のデータをみると、16年以降、消費者の國産ブランドに対する印象が積極的なものへと変化し続けている。具體的にみると、18年の調(diào)査回答者で「國産ブランドに対する印象がよくなった」と答えた人は84.4％で、17年の82.4％に比べて2ポイント上昇した。16年の67.3％に比べれば17.1ポイントの上昇だ。

「外資系ブランドに対する印象が悪くなった」とした人は、16年は38.9％、17年は41.7％、18年は46.9％だった。外資への印象が好転した人の割合は低下を続けており、16年は3.7％、17年は3.0％、18年は2.8％だった。こうした數(shù)字から17年と16年に比べ、18年は外資系ブランドに対する全體的な印象が悪化したことがわかる。

また調(diào)査によると、回答者の4分の3を超える75.8％が、「國産ブランドの消費が増えた」と答えた。20.6％が「ほぼ変わらない」を選び、國産ブランドの消費は現(xiàn)狀維持だた。

16年から18年にかけて、回答者の國産ブランド消費量が増加し、外資系ブランド消費量は全體的に減少した。

ブランド連盟商學院の王永院長（博士）は、「中國ブランドの競爭力と外資系ブランドの競爭力にはこちらが伸びればあちらが落ち込むという消長のプロセスがあり、國産ブランドの利用が増えると外資系ブランドの利用は減ることになる?，F(xiàn)在、中國ブランドの競爭力が絶えず進歩しており、中國は高速鉄道を含め後発組としての多くの優(yōu)位性を備えており、これは消費者が國産ブランドをますます評価する前提になった。國の実力が増強され、科學技術(shù)の水準が進歩するにつれ、國を評価する気持がより強くなり、國産ブランドに対する評価もおのずと高まった」と述べた。

中國社會科學院経済研究所の劇錦文教授は、「こうした現(xiàn)象が出現(xiàn)した根本的な原因は、中國の経済政策の転換、國産ブランドの質(zhì)向上にある。ここ數(shù)年、中國経済はモデル転換とバージョンアップが強調(diào)され、質(zhì)の高い発展が強調(diào)されて、國産ブランドや國産品の質(zhì)が向上した」との見方を示した。

回答者の外資系ブランド消費が減少していることについて、劇教授は経済學の原理を用いて原因を分析し、「消費量が一定になる中で、國産ブランドと國産品の消費が増加したということは、他のブランドの消費が減少したことを意味する。両者にはそれぞれ消長がある」と述べた。

また外資系ブランドがしばしば問題を起こしていることも、中國の消費者の消費が減少した重要な原因の一つだ。劇教授は自動車の排ガス規(guī)制逃れ問題や海外製粉ミルクの問題などを挙げて、「これは中國人の外資系ブランドに対する評価に一定の影響を與えた」と述べた。

調(diào)査では、回答者の91.0％が外資系ブランドの評判と実際の商品やサービスの質(zhì)との間にずれがあり、程度の問題であるだけで、ずれは常にあるとの見方を示した。中國ブランド戦略學會の楊清山會長（専門家チーフ）は、「一部の外資系ブランドは中國で市場を拡大する際に非常にイメージのいい広告を打ち出すが、何か問題が起きると、あれこれ理由を見つけて責任を回避し、消費者のために実際に問題を解決しようとはしない」と指摘した。

楊會長は、「企業(yè)というものは、ダブルスタンダードであってはならない。消費者をしかるべく尊重し、消費者にしかるべき待遇を與えなくてはならず、そうしなければ長く存続することはできない」と述べた。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2018年3月15日