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ネット人気店はなぜ長続きしないのか (2)

人民網(wǎng)日本語版 2019年05月21日10:01

靳さんは、「新興のネットビジネスモデルが現(xiàn)れて、革新(イノベーション)にハードルの低いプラットフォームを提供したが、革新が容易になり、注意を引くのが難しくなった。そこで後追いや便乗が増えることになった」と述べた。

ネット人気店の営業(yè)販売では、虛偽宣伝の問題にぶつかることもある。評判は高くても、実際にはそれほどではないということだ。個人メディアでの営業(yè)販売手段であるソフトセル広告(文字広告)やショート動畫で採用する大げさな手法では商品の効果が「盛られている」ことが多い。弁護士の寥懐學さんは、「店に行って実際の様子がネット人気店の宣伝する內(nèi)容と一致していなければ、こうした宣伝行為は虛偽宣伝に當たる。『広告法』第四條に、『広告には虛偽または人に誤解を與える內(nèi)容が含まれていてはならず、消費者を欺いたり、誤った方向へ導いてはならない。広告主は広告の內(nèi)容の真実性に対して責任を負わなければならない』とある」と指摘した。

またネット人気店が虛偽宣伝を行っている場合は、消費者の知る権利を侵しているのであり、「消費者権益保護法」の関連規(guī)定に基づいて、店舗は相応の法的責任を取らなければならない。消費者は一連の宣伝と內(nèi)容が一致していない店や消費者を欺くような店に遭遇した場合は、ただちに法律を武器として自分の合法的権利を守らなければならない。これは自分に対する責任であると同時に、社會に対する責任でもある。

同時に都市生活情報サイトの大衆(zhòng)點評、微信、抖音などのアプリは相応の責任を引き受けなければならない。寥さんは、「プラットフォームの責任ということをいうと、ネットプラットフォームは総合的な対応措置を執(zhí)り、プラットフォームのネット人気店を規(guī)範化し、消費者の合法的権利を保護し、プラットフォームとしての義務(wù)を著実に履行しなければならない」と述べた。(編集KS)

「人民網(wǎng)日本語版」2019年5月21日

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