AMYさんは、一消費(fèi)者として、「オンラインショッピングの際には、たとえ商品到著後の後払いが可能な場(chǎng)合であっても、決済には基本的にアリペイや微信（Wechat）を使う。だが、実店舗でかなり多額の金額を支払う場(chǎng)合は、やはりクレジットカードが第一選択肢となる」と話した。彼女は、アリペイや微信を使った消費(fèi)が年間數(shù)萬(wàn)元に上るネットショッピングの達(dá)人だが、実店舗で商品を買う場(chǎng)合は、やはりクレジットカード決済を選ぶという。結(jié)局のところ、それが彼女にとって長(zhǎng)年の習(xí)慣だからだ。

長(zhǎng)年の間に染み付いた習(xí)慣が、モバイル決済の普及を阻む原因のひとつとなっている。某マーケット関係者は、「消費(fèi)者のショッピング習(xí)慣を短期間で変えることは極めて困難だ。多くの人は、実店舗で買い物する時(shí)には、長(zhǎng)年の習(xí)慣から、やはり銀行カードを使おうとする。モバイル決済をすれば並ぶ必要がありませんよといくら宣伝しても、消費(fèi)者の習(xí)慣は、そう簡(jiǎn)単には変えられない」と指摘した。

本気で消費(fèi)者の行動(dòng)を変えようとするなら、もちろん打つ手はある。かなり効果的なマーケティング手法のひとつは、消費(fèi)者に補(bǔ)助金を支給することだ。業(yè)界関係者は、「例えば、タクシー配車やコンビニでの買い物で、アリペイや微信は、補(bǔ)助金の支給という方法で消費(fèi)者の習(xí)慣を変えてきた。実店舗での売上に占めるモバイル決済の割合を引き上げたいならば、同様の方法で、補(bǔ)助金を出してモバイル決済キャンペーンを打ち出せば良い。ただし、誰(shuí)が補(bǔ)助金を出してこのようなキャンペーンを展開(kāi)するかというのが、當(dāng)面の問(wèn)題だ」と分析している。(編集KM)

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2015年5月11日