四川省の果樹(shù)園では、ショップオーナーがネットで人気の「果凍橙」をもぎ取り、食べながら紹介し、その瑞々しい果汁が滴る様子は思わず涎が出るほどおいしそうだ。広東省広州市で有名なアパレル卸売りセンターでは、ライブ配信パーソナリティーが各店舗を回って試著しながら、6時(shí)間で様々なスタイルのレディース服98著を紹介。上海市のブロガーは、鏡の前でいろいろな色の口紅を試し、美容関連の情報(bào)を紹介しながら、5時(shí)間半で注文書(shū)2萬(wàn)3千件を受注した。このように中國(guó)各地においてインターネットに接続可能な場(chǎng)所でありさえすれば、どこにでもライブ配信パーソナリティーが存在しており、彼らは商品を売りさばくためにありとあらゆるテクニックを駆使し、視聴者はその誘惑に耐え切れずに思わず「注文する」をクリックしてしまう。北京日?qǐng)?bào)が伝えた。
「ライブコマース(ネット上でライブ動(dòng)畫(huà)を配信して商品を紹介?販売する新型Eコマース)」は、今年に入り、猛烈な勢(shì)いで伸びている。淘寶ライブは、アリババ2018年第1四半期財(cái)務(wù)報(bào)告に組み込まれ、1ヶ月のアクティブユーザー數(shù)は倍増している。視聴しながら商品を購(gòu)入するという、「TVショッピング」時(shí)代から視聴者の心を捉えて離さない販売スタイルは、今や、いつでも視聴?いつでも購(gòu)入」できるモバイル版にグレードアップした。そして、ますます多くの若年消費(fèi)者層がそれにハマり、抜け出せなくなっているのが現(xiàn)狀だ。
〇「一晩で家が買(mǎi)えるほど稼ぐ」人気ライブ番組パーソナリティー
淘寶の女性パーソナリティーのVIYAさんは、午後1時(shí)から深夜午前2時(shí)まで、13時(shí)間連続でライブ番組を配信した。
アリババは、「ダブル11(11月11日のネット通販イベント)」で、取引額2135億元(1元は約16.3円)を達(dá)成したが、彼女の「戦績(jī)」も驚異的だった。同日午前0時(shí)にスタートした2時(shí)間の間に彼女のライブ番組が売り上げた総額は2億6700元にも上った。
このような驚くべき売上高は、ユニクロなど有名アパレルブランドのフラッグシップ店舗の売上と肩を並べるほどになっている。実際、VIYAさんは昨年、5時(shí)間のライブ番組で売上高7千萬(wàn)元を達(dá)成し、「一晩で杭州に家が買(mǎi)えるほど稼いだ」という神話(huà)を築き上げたほどだ。
ライブコマース業(yè)者は、すでに決して侮れない商業(yè)界の新勢(shì)力になっている。淘寶は2017年、ネットライブパーソナリティーから淘寶にもたらされるマージン収入にもとづく「淘寶達(dá)人収入ランキング」を発表した。VIYAさんは、年収2500萬(wàn)元でランキング首位に立った。これにより彼女はまぎれもなく、「商品販売クイーン」となった。続く第2位の達(dá)人は、年収1200萬(wàn)元の「強(qiáng)力種草機(jī)」さん。第2位とわずかの差で第3位となったのは、年収1100萬(wàn)元の「Heika-Z」さんだった。
〇「TVショッピング」に匹敵する販売スタイル
「ルイヴィトンのバッグを持っていても、アルマーニの口紅『ルージュドゥアルマーニリップ レッド400』には到底及ばない。それはどうして?なぜなら男性が女性を見(jiàn)る時(shí)に、注目するのは、バッグの色ではなく口紅の色だから」と鏡の前で口紅を試しながらこのような金言を繰り返すのは、「淘寶口紅アニキ」こと李佳琦さんだ。あるライブ番組での実演?解説で、彼は5時(shí)間半の間に2萬(wàn)3千件を受注し、353萬(wàn)元の売上を達(dá)成、視聴者數(shù)は18萬(wàn)9300人に達(dá)した。
李佳琦さんのフォロワーの多くは、「彼は超スピードで話(huà)すパーソナリティーで、彼が何を言っているのか聞き取れない時(shí)もある。『まるで何者かに取りつかれたかのように』つい注文してしまう」と話(huà)す。本人も、冗談まじりに、「僕のライブ番組はとても危険だと思う。10分間ほど見(jiàn)れば、注文せずにはいられなくなるから」と話(huà)す。
超スピードで商品の特性と使い方を紹介しながら、「今なら50元で買(mǎi)えるけど、10分後には値段が上がる」というような「煽るような」言葉で消費(fèi)者に購(gòu)入を急かせる。このような販売スタイルは、かつて一世を風(fēng)靡したTVショッピングそっくりだ。商品の解説、展示、ショッピングガイドなど様々な役割を一人で務(wù)めるパーソナリティーは、ライブ配信空間をTVショッピングチャンネルやファッションショーの簡(jiǎn)易版キャットウォークに変えてしまう。
だが、「商品販売」力からみると、ライブコマースのパーソナリティーは、「先輩」となるTVショッピングという「専門(mén)家」をはるかに上回っている。販売スタイルの面では、ライブコマースのパーソナリティーは、インタラクティブ性をさらに重視し、動(dòng)畫(huà)のコメント欄にあがってきた質(zhì)問(wèn)やリクエストに速やかに回答しているからだ。
仮に、パーソナリティーの視聴者が10萬(wàn)人いたとしたら、15分あたり平均1千個(gè)の商品が売れる計(jì)算となり、このスピードは、従來(lái)の小売ルートや一般的なEコマースを大幅に上回っている。また、淘寶ライブが配信された100日後の統(tǒng)計(jì)データによると、100萬(wàn)人の視聴者が延べ332萬(wàn)回、商品をショッピングカートに入れた。このような狀況から、多くの著名ブランドは、「商品を売りまくる」パーソナリティーに注目し始めるようになってきている。(編集KM)
「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2018年11月26日
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