だがもしも「心を読みとる技術(shù)」を備えた商品棚があれば、経験に基づく単純な判斷もビッグデータと結(jié)合させることができる。デジタル化された展示臺を使用すれば、陳列棚のカメラ、感応式商品棚、バックアップコンピューターを通じて、消費者の年齢と性別を予測し、棚とブランドの前で消費者が立ち止まった時間やさわったサンプルの種類やその時間のデータを収集し、データに基づいて商品を購入する可能性のある人の數(shù)を分析することができ、さらには顔部分の識別システムを利用して消費者の感情を分析し、消費の可能性があるかどうかを判斷することができる。

展示臺の前でみていると、臺の後ろでは棚の一定の場所から一定の場所の間を通り過ぎる人の流れをリアルタイムで分析し、感情をリアルタイムで読みとり、喜び、驚き、ためらい、失望などの感情を逐一解析し、リアルタイムの活動に結(jié)びつけることができる。さらには商品のどの部分が消費者の心を揺さぶったのかがわかり、店舗の今後の方針決定の參考にすることができる。

▽バーチャルをリアルに

淘寶（タオバオ）のバーチャルリアリティ（仮想現(xiàn)実、VR）ショッピングチャンネルbuy＋、eBayが打ち出したVR百貨店、京東もこのほどVRと拡張現(xiàn)実（AR）の戦場に身を投じることを明らかにした?！ㄘ溒髽I(yè)はVRが消費の新たな動力になることを願い、実店舗もこれに負けてはいない。有名免稅店運営企業(yè)のサンライズ免稅店はこのほど、VRショッピングと実際の店舗とが連動したテストモデルをスタートさせた。

上海の國際観光レジャーエリアの趣味人VRスマート科學(xué)技術(shù)體験館では、VR技術(shù)に基づいたゲームの応用シーンが広がるだけでなく、その場にいながら空港の免稅店で買い物を楽しむことができる。VRのヘルメットをかぶり、コントロールバーを握れば、上海浦東國際空港の出國フロアの免稅店にそっくりで、化粧品、スキンケア製品、アルコール類、食品類を集めた店舗が目の前に広がり、進むペースや方向を手でコントロールし、右手では1つ1つ忠実に再現(xiàn)された棚の前に行ってほしい商品を直接手にし、拡大して商品の內(nèi)容や説明、ブランドヒストリー、価格、在庫など一連の情報をチェックい、満足すれば買い物かごに放り込むことができる。

中國科學(xué)院自動化研究所科學(xué)蕓術(shù)センターの張之益センター長は、「VR技術(shù)は消費者に、現(xiàn)実に忠実で現(xiàn)実を遙かに超えたサイバー空間を提供し、創(chuàng)造される未來の可能性は非常に大きいといえる。ますます多くの新技術(shù)が応用期に入るのに伴い。こうした技術(shù)と消費がどのような火花を散らすか、私たちの贈り物の習(xí)慣をどのように変えるか、新たな消費を生み出すかどうか、いずれも注目に値する點ばかりだ」と話す。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2016年12月8日