英紙「フィナンシャルタイムズ」電子版の5月4日付記事によると、経済を深刻な凍結(jié)狀態(tài)に陥らせた制限を西側(cè)政府が緩和し始めるにあたって、多くの多國籍企業(yè)がその中國支社のこの數(shù)週間の経験を參考にし、緊張感を抱いている消費者と従業(yè)員を安心させるノウハウを?qū)Wんでいると報道している。

スターバックスのケビン?ジョンソン最高経営責任者（CEO）はアナリストに対し、「中國は新たなやり方の『シナリオ』を示した。例えばシフト交替前にバリスタの體溫を測定するなどだ。米國のスターバックス店舗が今週から営業(yè)を開始する際も、この措置を採用する」と述べた。

英メディアは、「多國籍企業(yè)は、何をやり、何をやらないかをリストアップすることになるだろう。だが、世界が中國の経験に注目している理由はこの點だけではない。中國の都市封鎖解除の成功は、國內(nèi)経済を回復(fù)させ、世界経済の成長を促す助けになる」としている。

第2四半期に入ってから中國の工場や小売業(yè)者が企業(yè)活動を再開させており、フォード社やピザハット、ケンタッキーフライドチキンを傘下に持つヤム?ブランズなども安全規(guī)定を調(diào)整している。またその他のところでもこうした経験を參考にすることができる。

例えば、ヒルトンホテルグループは、客室のうちスイッチやリモコン、浴室設(shè)備表面、ドアノブなど10ヶ所を「高接觸」ゾーンとして特定し、他のところより念入りに清掃することを明らかにした。そのライバルであるアコーホテルズグループでは、同グループが中國に展開している大多數(shù)のホテルやレストランに客が入る際、體溫測定を受けてもらっているという。

新型コロナウイルス感染が爆発的に拡大する前から中國での販売が低迷していた米自動車メーカーのフォード社は、リスクを冒したくないと考える消費者を引きつけようと、さらに一歩進んだ措置を取っている。フォード社ではアプリソフトを開発し、ネットでより便利に車を購入できるようにし、「ゼロ接觸」の仕組みを作り、「消毒済みの自動車を顧客の自宅まで屆ける」ことができるようにした。

同社はさらに車の製造方法を見直し、従業(yè)員どうしの間隔をさらに広く取るようにした。

フォード自動車のジム?ファーリー最高執(zhí)行責任者（COO）は先週、アナリストに対し、「このプランは歐州でも踏襲する。我々が世界各地で業(yè)務(wù)を再開する際にもこのプランを?qū)g施する」と述べた。