▽主體的な保険購(gòu)入の意識(shí)は向上が待たれる

調(diào)査結(jié)果によると、ユーザーの保険購(gòu)入の時(shí)期で最も多かったのは、継続的契約の保険が満期を迎えた後で38.5％に達(dá)した。ここから主體的な保険購(gòu)入の意識(shí)がそれほど高くないことがわかる。

保険ユーザーが最もよく購(gòu)入する保険をみると、自動(dòng)車関連の保険が38.3％でトップ、EC関連の保険が22.8％で2位だった。資金の安全に関連した保険は13.1％。資金の安全関連の保険とEC関連の保険は非常によく利用されており、購(gòu)入したことがあるとした人は資金の安全が60.4％、ECが56.5％に達(dá)した。

だがユーザーが自身の生活に最も大きな影響を與えるリスク要因として挙げるのは、病気が44.4％、電子口座の資金が盜まれることが15.2％、攜帯電話の紛失?損壊が13.2％で、保険に対するニーズと実際の購(gòu)買行動(dòng)がつりあっていないことがわかる。

ユーザーの商品選択に影響する要因をみると、大手保険會(huì)社の優(yōu)位性が明らかだ。データから、ユーザーが最もよく商品を購(gòu)入する保険會(huì)社は大手に集中していることがわかる。ユーザーが商品選択で最も重視する要因は、クレーム対応をきちんとなされているか（29.6％）と保険會(huì)社のブランド（27.1％）だった。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2017年9月22日