國家工商総局がこのほど開催した、ネット市場の販売促進活動への行政指導(dǎo)に関する會議で明らかになったところによると、今年の「獨身の日（11月11日）」の割引セール期間中、工商総局は▽偽の割引情報による消費者のミスリード▽虛偽宣伝▽不公平な標(biāo)準(zhǔn)條項の制定▽信用評価などの偽造－－という4つの違法行為を厳しく取締まる。人民日報が伝えた。

同局の甘霖副局長は「ネットショップの経営者は、販促活動の期間、方法、規(guī)則を、サイトの目立つ位置に事前に掲載しなければならず、商品やサービスに関する偽の宣伝や表示で消費者に誤解を與えてはならない。また、競爭相手の商業(yè)的信頼を損なうようなデマを捏造?散布してはならない。EC企業(yè)は販促活動期間中の成約件數(shù)、成約額の統(tǒng)計を適切に行い、取引狀況や評価の偽造を行ってはならない」とした。

また、ネット通販企業(yè)はセール中のサイトの正常な運営を保障するために適切な技術(shù)的手段を講じ、期間中の物流?配送対応プランを制定しなければならない。配送が遅延する場合は消費者に説明する必要がある。また、アフターサービスを強め、消費者や商標(biāo)権保有者からのクレームに迅速に対応し、「到達後7日以內(nèi)なら返品が可能」といった規(guī)定がセール中も著実に実施されるようにしなければならない。（編集SN）

「人民網(wǎng)日本語版」2014年11月2日