小林氏はかつて、メディアに対し、次の通り語った。
「中國(guó)と日本の高齢者産業(yè)における格差は、製品や技術(shù)などの『ハードウェア』に限ったことではない。ハードに関しては、中國(guó)企業(yè)が學(xué)び、模様するのにそれほど困難ではない。両國(guó)の差は、設(shè)備の効率的使用、ITシステムの正確な運(yùn)用管理、高齢者との間の職員のコミュニケーションスキル、管理パターン、プロセス、理念などの『ソフトウェア』にある」
「中國(guó)の高齢者は基數(shù)が大きく、スマート化された技術(shù)設(shè)備を利用してマンパワー面での圧力をいかに緩和するかが、私にとって長(zhǎng)い間課題であり続けている」
「將來的には、さまざまな青寫真も描いている。人とIT技術(shù)を組み合わせ、高齢者に喜びと感動(dòng)を與えるようなサービスを提供したい。また、より多くの社會(huì)的使命や責(zé)任も全うしたい」。(編集KM)
「人民網(wǎng)日本語版」2016年6月15日
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