さらに、國(guó)內(nèi)の旅行や消費(fèi)體験は、実際日本や歐米の成熟した市場(chǎng)とは大きな差があり、中國(guó)における旅行や買(mǎi)い物における高級(jí)志向のニーズは、往々にして空回りした、感情が伴わないものになっている。人々の収入が上がるにつれて、情報(bào)や視野が広がり、時(shí)代遅れのサービスや質(zhì)の悪い商品に対して容認(rèn)できなくなってきている。旅行はまさに流動(dòng)性が非常に高い市場(chǎng)であり、そのため大部分の高価格高品質(zhì)の旅行ニーズが能動(dòng)的に流れ出てしまい、人々はより良いサービスを提供する海外の地域に移動(dòng)している。日本がそうであるだけでなく、韓國(guó)や香港、マカオ、歐州もそうだ。

最後に言えるのは、中國(guó)は大きすぎるため、市場(chǎng)ニーズがまちまちだ。入場(chǎng)料に依存した経済は質(zhì)より量を求める旅行のニーズにはマッチしており、少なくともまずまずやっていけそうだ。そのため、観光地には旅行體験の環(huán)境を改善する原動(dòng)力はないと言える。毎年観光シーズンになると、観光地の人々は訪(fǎng)れる人が多すぎることを心配するのであって、人が少なすぎることを心配しているわけではない。しかし、同時(shí)期、旅行経済は売り手市場(chǎng)であって、買(mǎi)い手市場(chǎng)ではない。富裕層や中間所得層に高品質(zhì)なものを消費(fèi)したいというニーズがあるにもかかわらずだ。

このように、國(guó)內(nèi)旅行會(huì)社は、利便性や相違性、體験性、個(gè)性化、高級(jí)化などを配慮しないだけでなく、管理することさえも怠り、入場(chǎng)料や1度限りの商売に頼っている。そのうち、國(guó)內(nèi)の観光地やプロジェクトは反感や悪評(píng)によって、中間所得層にわずかな消費(fèi)をさせるのみで、結(jié)局は高品質(zhì)の旅行體験を求めて海外に行くことを選択させてしまうだろう。

「よりよいサービスを提供する地域に行く」行為に対して、あなたにNOと言う権利はない。しかし、行き先を変えることはできる。旅行市場(chǎng)は、結(jié)局のところ商品やサービスの両方が良くなければならない。我々のサービスに対する意識(shí)が単に口先だけのスローガンで終わってしまえば、國(guó)內(nèi)の旅行市場(chǎng)は中間所得層が離れていくのを単に黙って見(jiàn)ているしかなくなるだろう。（編集MZ）

「人民網(wǎng)日本語(yǔ)版」2015年4月8日