24時間営業(yè)は、日本で規(guī)模最大の有名コンビニエンスストアブランド「セブンイレブン」がこれまでずっと維持してきた営業(yè)モデルで、他の小売業(yè)態(tài)に比べてコンビニがもつ最大の優(yōu)位性であり特徴でもある。しかし人手不足や店舗の飽和狀態(tài)などが原因で、今の日本ではこうした人手に頼った経営モデルを続することがだんだん難しくなっている。そこでセブンは目下、24時間営業(yè)の原則を守り続けるかどうかを検討中だ?！钢袊虉蟆工瑏护à?。

日本の東レ経済研究所の永井知美研究員は、「コンビニの24時間営業(yè)モデルは巨額の収益をもたらすが、深刻な労働者不足によりこのモデルは維持できるかどうかの瀬戸際に立たされている。営業(yè)時間と収益とのバランスをどう取るのかが、コンビニ産業(yè)がこれから直面する最大の課題になる」と指摘した。

実際、コンビニ産業(yè)の狀況は日本社會に広がる「人手不足」の縮図に過ぎない。調(diào)査機関の予想では、2030年には日本の労働者不足は644萬人に達し、各業(yè)界?各産業(yè)で人手が足りなくなるとみられる。こうした局面に対処するため、日本政府は今年４月から新たなビザを打ち出し、今後5年間でのべ約35萬人の外國人労働者を受け入れ、人手不足を補い、社會の正常な運営を維持するとしている。

▽日本のコンビニは數(shù)々の困難に直面

報道によると、セブン以外の日本のコンビニ大手も似たような狀況にある。全體としては24時間営業(yè)を保証できるが、一部の加盟店から人手不足のため営業(yè)時間を短縮したいとする報告がたびたび上がるという。

高齢化と人口減少がもたらす社會問題が日本のコンビニの直面する困難だ。人を雇おうにも集まらず、加盟店のオーナーでさえ持ちこたえられるとは限らない。セブンを筆頭とする日本のコンビニにとって、24時間営業(yè)モデルを続けるのも、新たなモデルを探すのも、どちらも難しい問題だ。

英誌「エコノミスト」は日本のコンビニが直面する「內(nèi)憂外患」を指摘した。

第1に、同業(yè)者との競爭が激しい。店舗數(shù)がほとんど飽和狀態(tài)にありながら、大手3社は店舗拡張の歩みを止めず、それぞれの戦略が異なるだけだ。セブンは地域密集型の店舗配置を行い、ファミリーマートは合併買収（M&A）を通じて拡張をはかり、ローソンは日本で初めて47都道府県すべてに出店した?，F(xiàn)在、この3社で日本國內(nèi)シェアの90％以上を占める。しかし人口がマイナス成長する一方で、新店舗を次々オープンさせているため、店舗あたりの売り上げは前年同期に比べて減少した。